Nerdmeisje belt Helpdesk
Gisteren belde ik met de helpdesk van bedrijf Q. dat mijn internetverbinding levert. Pardon, zou moeten leveren. Vorige week dinsdag zat ik te internetten en de lay-out van deze site te veranderen en pats. In een keer viel internet weg. Niet meer te reanimeren. Ik pissig natuurlijk. Ik zag het weer helemaal voor me. Ik, op de bank, helemaal trillend van alle ontwenningsverschijnselen die er door mijn lijf gieren. Kijkend naar slechte tv, zoals X Factor, Beauty and the Nerd, Katja vs. Gordon en last but not least: al die klote verkiezingsmeuk.Ondertussen zijn we een dikke week verder. Ondertussen heb ik al vanalles geprobeerd. De router er tussen uit, de splitter er tussen uit, IP-adres vernieuwen, router resetten, DNS-servers handmatig invoeren en weet ik veel wat nog meer allemaal. Maar er gebeurde helegaar niets. Ik nog pissiger natuurlijk. En dus belde ik gisteren met Q., tot mijn grote onvreugde. Ik houd niet van helpdesks. Die behandelen mij namelijk doorgaans alsof ik een domme drol ben.
'Ja, goedemorgen,' zei ik na acht minuten wachttijd, 'Ik heb een internetprobleem.'
Vervolgens moet ik alles doen wat ik de afgelopen week al minstens vijftien keer geprobeerd heb.
'Ga anders even naar 'uitvoeren' en typ daar 'cmd', Christiaan Maria Dirk,' zegt het helpdeskvrouwtje.
Goh, dat had ik nog niet geprobeerd. Maar ik doe braaf wat ze zegt.
'Dan zie je een zwart schermpje,' zegt ze.
'Ja, een MS-DOS schermpje,' zeg ik, terwijl ik met mijn ogen draai.
'Oh, dat kent u?'
Eh ja, dat ken ik. Wij hadden thuis al computers toen jij nog met een ganzenveer schreef, tutje. Zucht. Mijn pa had namelijk al een computer toen ze nog aangedreven werden door bandjes met een afgrijselijk gekrijs en gepiep erop. Het helpdeskvrouwtje onderschat mij hevig, dat is duidelijk.
Na 50 hele minuten ? la 10 cent per minuut trekt het helpdeskvrouwtje de volgende ontstellende conclusie: 'Eh nou, mevrouw. Daar moet een monteur bijkomen. Zal ik even uw nummer noteren?'
Ik geef mijn nummer en zij noteert het (neem ik dan maar even aan).
'Die monteur kan vast niet in het weekend, h??' informeer ik.
'Eh nee, het spijt me.'
'Oh, nou dan duurt het nog wel even voordat ik weer internet heb,' zeg ik.
Oh man, geen internet tot volgende week donderdag. Ik ga maar een ganzenbordspel kopen om het weekend door te komen. Een buitenkansje om de goede ouderwetsche Hollandsche gezelligheid weer terug te brengen in mijn pand en in mijn leven. Maar eigenlijk wil ik dat helegaar niet! Ik wil verdikkie gewoon deze lay-out in orde maken!
zeven reacties
Alhoewel.. ik denk dat ik die zelf maar hou, ik word net gebeld door de computerwinkel.. ze denken niet dat hij vandaag gerepareerd is.. (en ze hadden het nog zo beloofd!)
Oh jee! Als je mijn reservesleutel nog had had je bij mij kunnen internetten, maar helaas! Is je werk niet open in ‘t weekend? 
Misschien gaat er nog wel een wereld voor je open, zo zonder internet… Alhoewel… hmmm… stomme opmerking… Sterkte!
Aderyn: Nee, volgens mij is mijn werk niet open, maar morgen kan ik in ieder geval nog naar de uni (weet nu al dat dat niet gaat gebeuren). Nou ja, gelukkig doet Word het wel, dus dan kan ik toch nog aan het een en ander werken thuis.
Sandra: De enige wereld die voor mij opengaat is de wereld van de afkickverschijnselen…
Het is duidelijk, de computergod is ons niet gunsiog gezind. Misschien moeten we er eens eentje offeren?
Ik ben zojuist weer officieel internetbezitter sinds 30 dagen! Ik voelde me wel echt een web-sletje, iedereen wist ik zo ver te krijgen om een paar minuten internet aan me uit te lenen.. En stompzinnige tv die ik heb gezien, de gouden kooi en alles. Nooit weer!
Gelukkig zijn jullie nog met z’n tweeen, dat vangt al een hoop schade op!
Ik heb wel internet maar geen computer. Wel een oude laptop van 10 jaar oud die tergend traag is en waar blijkbaar een illegale windowsversie opstaat zodat ik elke 5 minuten een irritant schermpje krijg dat zegt dat mijn systeem gevaar loopt en dat ik toch echt moet updaten enzo.
Maarrr.. altijd nog beter dan helemaal geen internet.
Ik heb nog wel een hele grote legpuzzel voor je liggen…